Политика конфиденциальности

Редакция от 26 сентября 2026 года

Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта cmocenter.ru и обращении в CMO Center, для чего они нужны и как связаться с оператором.

1. Какие данные мы обрабатываем

В форме диагностики вы указываете имя и телефон. По желанию можно добавить компанию, диапазон её годового оборота и удобный способ связи. Не указывайте сведения о здоровье, документах, банковских картах и другие данные, которые не нужны для обсуждения маркетинговой задачи.

Если вы пишете нам по электронной почте, мы также получаем адрес отправителя и содержание обращения. При работе сайта могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, время запроса, адрес открытой страницы, сведения о браузере, технические ошибки. Они нужны для работы и защиты сайта.

2. Зачем нужны данные

Контактные данные нужны, чтобы ответить на обращение, согласовать и провести диагностику, уточнить задачу бизнеса и подготовить предложение. Сведения о компании, обороте и способе связи помогают подобрать подходящий формат работы.

Технические сведения используются для обработки запросов, предотвращения спама и злоупотреблений, поиска ошибок. Факт согласия, его версия и время отправки заявки фиксируются для подтверждения законности обработки.

3. Основания обработки

Основание обработки заявки — ваше добровольное согласие. Вы даёте его отдельно, отмечая чекбокс в форме. Без отметки форма не отправляется. Само посещение сайта не означает согласия на рекламные рассылки.

При подготовке и исполнении договора, а также при выполнении обязанностей оператора, установленных законом, данные могут обрабатываться на соответствующих законных основаниях. Применяется Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4. Как происходит обработка

Данные обрабатываются автоматизированно и без средств автоматизации: получаются, записываются, систематизируются, хранятся, уточняются и используются для ответа на обращение; при необходимости блокируются и удаляются. Заявки с сайта направляются в рабочий почтовый ящик оператора.

Доступ предоставляется оператору и уполномоченным специалистам только в объёме, необходимом для работы с обращением. Провайдеры хостинга и электронной почты обеспечивают техническую работу соответствующих сервисов на договорных основаниях. Сведения не продаются и не публикуются для неограниченного круга лиц.

Если для отдельной задачи понадобится передать данные другому лицу, оператор определяет законное основание передачи и, когда требуется, получает отдельное согласие. Передача государственным органам возможна в предусмотренных законом случаях.

5. Сроки хранения и удаление

Данные обращения обрабатываются до достижения цели, но не дольше 90 дней после последнего общения по заявке, если дальнейшее хранение не требуется для заключения или исполнения договора либо выполнения требований закона. Ненужные данные удаляются. Для документов по договору действуют сроки хранения соответствующих документов.

При отзыве согласия обработка прекращается, а данные удаляются в установленный законом срок, если у оператора нет другого законного основания продолжать обработку. Служебные записи защиты формы удаляются после окончания необходимого периода ограничения запросов.

6. Файлы cookie и аналитика

При отправке формы может использоваться технический сеансовый cookie CMOSESSION. Он связывает запрос с текущим сеансом и защищает форму от подделки запросов. Cookie не служит для рекламы. При его блокировке отправка формы может не работать; обратиться к нам можно по почте.

После нажатия «Разрешить» в уведомлении об аналитике на сайте подключается Яндекс Метрика (счётчик 113088857), включая Вебвизор и контентную аналитику. Сервис предоставляется ООО «ЯНДЕКС». Он обрабатывает технические сведения о посещении: IP-адрес, информацию о браузере и устройстве, адреса страниц и источник перехода, время посещения, клики, прокрутку и другие действия на странице. Вебвизор записывает действия для анализа удобства сайта. Содержимое полей заявки скрыто от записи; имя, телефон, компания и выбранные значения формы не передаются нами в параметрах целей.

Эти сведения нужны, чтобы оценивать посещаемость, интерес к материалам и удобство записи на диагностику. Метрика может использовать cookie. Подробнее: политика конфиденциальности Яндекса и отказ от сбора данных Метрикой.

До разрешения и при выборе «Отклонить» счётчик не загружается. Выбор сохраняется в локальном хранилище браузера на срок до 180 дней. Его можно изменить кнопкой «Настройки аналитики» внизу страницы; отключение останавливает дальнейшую запись в этом браузере. Отказ не мешает просмотру сайта и отправке заявки. Согласие на аналитику отдельно от согласия на обработку заявки.

7. Защита информации

Для защиты формы используются проверка данных, ограничение частоты запросов, защита от подделки запросов и ограничение доступа к служебным сведениям. На рабочем сайте передача данных должна выполняться по HTTPS. Оператор ограничивает доступ к почтовому ящику и другим средствам обработки и принимает организационные и технические меры защиты.

8. Ваши права и связь с оператором

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, уточнить их, потребовать блокирования или удаления при наличии оснований, а также отозвать согласие. Напишите на hello@cmocenter.ru с темой «Персональные данные» и укажите контакт, использованный в заявке. Не присылайте паспорт или другие документы без отдельного запроса.

Мы можем запросить сведения, необходимые для подтверждения того, что обращается владелец данных. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законом. При несогласии с действиями оператора вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.

9. Изменение политики

Актуальная редакция размещается по адресу cmocenter.ru/privacy/. Изменения применяются к дальнейшей обработке с учётом ранее полученных согласий и требований закона.